Terma & Syarat tempur99 – Garis Panduan Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1 Penerimaan Terma & Syarat

Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (pengguna) dan tempur99 selaku pengendali platform pertaruhan sukan dan hiburan dalam talian. Terma ini mengawal semua aspek hubungan anda dengan tempur99, termasuk pendaftaran akaun, aktiviti pertaruhan, transaksi kewangan, penggunaan bonus, dan semua interaksi lain dengan platform kami.

Dengan mengklik butang "Daftar", "Log Masuk", atau dengan menggunakan mana-mana bahagian platform tempur99, anda secara ekspres mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma & Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini adalah asas kepada kebenaran tempur99 untuk memberikan akses kepada perkhidmatan kami.

Terma & Syarat ini diguna pakai bersama-sama dengan Dasar Privasi tempur99 dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan tempur99.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform tempur99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. tempur99 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja dari aktiviti pertaruhan.
• Anda mesti merupakan individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan bagi pihak mana-mana entiti korporat atau orang lain tanpa kebenaran bertulis tempur99.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform pertaruhan yang diiktiraf atau program rawatan masalah perjudian.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan dengan pertaruhan dalam talian di kawasan kediaman anda.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun tempur99 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta pelupusan baki dana tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit aktif, dan alamat e-mel yang sah. Maklumat yang salah atau mengelirukan adalah pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun tempur99 anda. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan tempur99 dengan segera.

• tempur99 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila diperlukan.
• Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau bukti alamat terkini.
• Proses pengesahan identiti adalah standard industri dan bertujuan melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran.
• tempur99 berhak menggantung akaun sementara semasa proses pengesahan berlangsung.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

tempur99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran digital Malaysia yang selamat dan diiktiraf. Semua deposit diproses secara serta-merta setelah pengesahan oleh penyedia pembayaran berkenaan.

Kaedah pembayaran yang diterima oleh tempur99 pada masa ini adalah:

• DuitNow – pemindahan terus antara bank melalui nombor telefon atau nombor akaun
• FPX (Financial Process Exchange) – termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank Malaysia yang lain
• Touch 'n Go eWallet – dompet digital yang paling popular di Malaysia
• GrabPay – dompet digital GrabPay Malaysia
• Boost – dompet digital Boost oleh Axiata
• ShopeePay – dompet digital ShopeePay Malaysia

tempur99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia dompet digital atau bank anda mungkin mengenakan yuran tersendiri yang di luar kawalan tempur99. Sila semak terma penyedia pembayaran anda untuk maklumat lanjut.

5 Pengeluaran Dana

tempur99 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Masa pemprosesan standard adalah dalam tempoh 15 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya. Ahli VIP menikmati pemprosesan yang lebih pantas bergantung kepada tahap keahlian mereka.

Syarat-syarat untuk pengeluaran di tempur99 adalah seperti berikut:

• Akaun anda mesti telah menjalani proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan kelulusan khas dari pasukan tempur99.
• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Had pengeluaran maksimum harian berbeza mengikut tahap VIP — dari RM 10,000 untuk akaun standard hinggalah tanpa had untuk ahli VIP Diamond.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti tidak layak untuk pengeluaran sehingga syarat tersebut dipenuhi.

6 Bonus, Promosi & Syarat Pusing Ganti

tempur99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baharu dan sedia ada. Setiap bonus adalah tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover) yang ditetapkan secara berasingan dalam terma promosi masing-masing. Adalah penting untuk membaca dan memahami syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus di tempur99:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna / per isi rumah / per alamat IP / per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Dana bonus mesti digunakan untuk pertaruhan dan tidak boleh dikeluarkan secara terus tanpa memenuhi syarat pusing ganti terlebih dahulu.
• Syarat pusing ganti biasanya ditetapkan antara 5× hingga 25× bergantung kepada jenis bonus. Contohnya, bonus RM 100 dengan pusing ganti 10× bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 1,000 sebelum boleh mengeluarkan kemenangan berkaitan.
• Pertaruhan menggunakan odds di bawah 1.50 atau perlawanan yang sama pada dua keputusan bertentangan (arbitrage) tidak akan dikira ke arah memenuhi syarat pusing ganti di tempur99.
• tempur99 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi.

7 Peraturan Pertaruhan Sukan

Semua pertaruhan yang diletakkan di tempur99 adalah tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan yang ditetapkan oleh platform. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah, kecuali dalam situasi-situasi yang dinyatakan di bawah.

Pertaruhan boleh dibatalkan secara automatik oleh tempur99 dalam keadaan berikut:

• Perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam tempoh 48 jam dari masa dijadualkan.
• Terdapat kesilapan teknikal atau ralat odds yang ketara yang disebabkan oleh kegagalan sistem tempur99.
• Perlawanan tidak diteruskan mengikut format asal yang menjadi asas penetapan odds.

Dalam semua kes pembatalan, wang pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun tempur99 anda dalam tempoh 30 minit. Keputusan pertaruhan sukan di tempur99 adalah muktamad dan berasaskan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penganjur berkenaan — Liga Super Malaysia, BWF, FIFA, dan sebagainya.

Untuk pertaruhan In-Play (semasa perlawanan berlangsung), odds boleh berubah atau pasaran boleh digantung sementara pada bila-bila masa mengikut perkembangan perlawanan. tempur99 tidak bertanggungjawab atas sebarang ketidakpuasan berkaitan perubahan odds masa nyata dalam pertaruhan In-Play.

8 Permainan Bertanggungjawab

tempur99 menganggap komitmen kepada Permainan Bertanggungjawab sebagai salah satu nilai teras platform kami. Pertaruhan harus dinikmati sebagai satu bentuk hiburan, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.

Platform tempur99 menyediakan alat-alat berikut yang boleh diaktifkan oleh mana-mana pengguna pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk jangka masa tertentu — sistem tempur99 akan menyekat pertaruhan lanjut secara automatik apabila had dicapai.
• Jeda Diri: Hentikan akses ke akaun tempur99 anda buat sementara dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Untuk pengecualian jangka panjang, hubungi pasukan sokongan tempur99 untuk bantuan.

Sekiranya anda berasa bahawa aktiviti pertaruhan anda telah menjadi masalah atau menjejaskan kehidupan harian anda, sila dapatkan bantuan profesional dan layari halaman Permainan Bertanggungjawab tempur99 untuk maklumat lanjut dan pautan kepada sumber bantuan.

9 Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform tempur99 adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa pampasan:

• Memiliki atau mengoperasikan lebih dari satu akaun tempur99.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknologi untuk memanipulasi hasil pertaruhan atau mengeksploitasi sistem tempur99.
• Pertaruhan arbitrage — meletakkan pertaruhan bertentangan secara serentak untuk memastikan keuntungan tanpa risiko.
• Salah guna bonus melalui kaedah koordinasi dengan pemain lain atau menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform tempur99 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan dana haram.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan sistem dan infrastruktur tempur99.

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda bebas untuk menutup akaun tempur99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja. Sebelum penutupan, sila pastikan semua baki dana yang layak telah dikeluarkan.

tempur99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun secara unilateral dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Tindak balas kepada perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa, atau keperluan undang-undang yang lain.
• Akaun tidak aktif (tiada aktiviti log masuk atau pertaruhan) selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Sekiranya tempur99 mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa keselamatan akaun anda telah terjejas.

Untuk akaun yang ditutup kerana pelanggaran terma, tempur99 berhak menahan baki dana yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma. Bagi akaun yang ditutup atas sebab-sebab lain, baki dana yang layak akan dipulangkan mengikut prosedur standard dalam tempoh 10 hari bekerja.

11 Had Liabiliti & Penafian

Perkhidmatan tempur99 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, tempur99 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi semua keperluan khusus anda.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, tempur99 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform tempur99.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan tempur99 termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga, atau bencana alam.
• Keputusan pertaruhan yang tidak memuaskan anda — semua keputusan adalah muktamad berdasarkan keputusan sukan rasmi.
• Kerugian yang berpunca dari penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Had liabiliti maksimum tempur99 dalam apa jua tuntutan berkaitan perkhidmatan kami adalah terhad kepada jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul, tertakluk kepada budi bicara pengurusan tempur99.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

tempur99 berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform tempur99 selepas sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun tempur99 anda dan mengeluarkan semua baki dana yang layak.

Tarikh "Dikemaskini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini kepada Terma & Syarat tempur99. Untuk pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel di support@tempur99.biz atau melalui live chat 24/7 dalam platform.